नाम पर सिम कार्ड होना लेकिन आपके उपयोग के तहत नहीं होना बहुत बड़ा सिरदर्द है। इससे पहले कि की आप किसी समस्या का सामना करें सबसे अच्छा अभ्यास है जितनी जल्दी हो सके अपने इकामा पर रजिस्टर बिना उपयोग वाले सिम को तुरंत रद्द करा दे।
प्रक्रिया बहुत सरल और आसान है।
सऊदी अरब में इकामा पर रजिस्टर्ड सिम को कैसे रद्द करें
CITC पोर्टल पर किसी भी सिम को कभी भी रद्द करने की व्यवस्था उपलभद है। लेकिन शिकायत दर्ज करने से पहले CITC चाहता है कि आप सेवा प्रदाता के किसी भी निकटतम बिक्री केंद्र (कार्यालय) पर जा कर उक्त कंपनी का सिम रद्द कराये या अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से सिम रद्द करें। पढ़े-सऊदी अरब, मकतब अमल (Maktab Amal) लोकेशन, समय और हेल्पलाइन नंबर
दूसरे शब्दों में, यदि आप एक मोबीली (Mobily) सिम कार्ड को रद्द करना चाहते हैं तो सबसे पहले उनके निकटतम कार्यालय जाएँ और उन्हें बताएं कि आप उक्त विशेष नंबर का उपयोग नहीं कर रहे हैं और उसे रद्द करना चाहते हैं। यही प्रक्रिया अन्य नेटवर्क, ज़ैन (Zain), सावा (Sawa), जॉवी (Jawwy) और लेबारा (Lebara) सलाम (Salam) आदि के लिए काम करती है।
लेकिन इससे पहले कि आप कार्यालय का दौरा करे आपको पता होना चाहिए कि उस सिम का नंबर और नेटवर्क क्या है जिसे आप रद्द करना चाहते है चेक करें आप के इकामा पर कितने सिम कार्ड पंजीकृत है / जांच प्रक्रिया।
अपने इकामा को बटुए में रखें और सेवा प्रदाता कार्यालय जाए (Sawa, mobily, zain, आदि) प्रक्रिया शुरू करने के लिए इकामा की एक प्रति चाहिए। वे यह सुनिश्चित करेंगे कि कनेक्शन आपके नाम के तहत है और कुछ घंटों के भीतर सिम रद्द हो जाएगा।
नोट: यदि आप इस नंबर को उपयोग करना चाहते हैं तो सेवा प्रदाता सिम को फिर से जारी कर सकता है।
सभी सेलुलर कंपनियां अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से सिम कैंसिल करने की सुविधा प्रदान करती है। आप अपना सिम आसानी से कैंसिल कर सकते है कंपनी उस नंबर पर एक OTP भेजता है जिसे वेरीफाई कर आप अपना सिम रद्द कर सकते है। मौजूदा परिस्थिति में तत्काल सिम सद हो जाता है यदि आप के पास सिम मौजूद नहीं है तो इस मामले में आप को सेलुलर कंपनी के ऑफिस जाना होगा।
यदि 5 दिनों के बाद भी सिम रद्द न हो तो क्या करें?
खैर, यह हो सकता है कि सिम रद्द करने की प्रक्रिया के 5 दिनों के बाद भी सिम आपके नाम के तहत हो। अब आप CITC पोर्टल में एक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस स्थिति मे CITC पोर्टल डेटा की जांच करता है और सिम को ब्लाक करता है। पढ़े–सऊदी अरब, सेवा समाप्ति लाभ (End of service benefits) गणना
शिकायत दर्ज करने के लिए, आप को सिस्टम लॉगिन करने के लिए कहता है। यह आसान है इसके लिए आप Absher यूजरनेम और पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। बाकी प्रक्रिया लगभग स्वचालित है। लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आप सेवा प्रदाता के कार्यालय जाने के पांच दिन बाद CITC पोर्टल का उपयोग कर रहे है।
यदि किसी मित्र को नंबर ट्रांसफर करना चाहते है।
आपके पास सिम रद्द करने के बजाय किसी मित्र या परिवार के सदस्य को नंबर ट्रांसफर करने का विकल्प भी उपलब्ध है। लेकिन खुद को सुरक्षित रखें यदि आपके परिवार या दोस्त द्वारा सिम का उपयोग किया जा रहा है तो इसे उनके नाम पर ट्रांसफर करा दें अन्यथा इसे तुरंत रद्द करा दे। पढ़े-सऊदी अरब, ड्राइविंग लाइसेंस ऑनलाइन नवीनीकरण प्रक्रिया
प्रक्रिया
सिम ट्रांसफर करने के लिए ट्रांसफर करने वाले व्यक्ति के साथ किसी भी निकटतम कार्यालय पर जाएँ ग्राहक प्रतिनिधि से अपने मित्र के नाम सिम ट्रांसफर करने के लिए आग्रह करें। ग्राहक प्रतिनिधि कुछ ही समय के भीतर प्रक्रिया पूरी कर उसी नंबर का दूसरा सिम जारी कर देगा या आप ऑनलाइन मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से भी एसा कर सकते है।
हेल्पलाइन
सेलुलर नेटवर्क प्रदाताओं के हेल्पलाइन नंबर हमेशा काम आता है। आप उन्हें अपने नाम पर रजिस्टर सिम के बारे में भी सूचित कर सकते हैं। पढ़े-सऊदी अरब में न्यू इकामा के लिए मेडिकल रिपोर्ट ऑनलाइन जांच प्रक्रिया
हालांकि, आपको प्रक्रिया के लिए शारीरिक रूप से उनके कार्यालय का दौरा करना होगा यदि उस नंबर का सिम आप के पास उपलब्ध नहीं है अन्यथा आप मोबाइल एप का उपयोग कर सकते है। सऊदी अरब में सक्रिय नेटवर्क के ग्राहक सेवा नंबर इस प्रकार हैं,
एसटीसी (STC)– 900 / 114-555-555
ज़ैन (Zain)– 959 / 059-000-0959
मोबिली (Mobily)– 1100 / 0560-101-100
लेबारा (Lebara)– 1755 / 057-600-1755
फ्रेंडली (Friendy)– 166-000 / 057-116-6000
वर्जिन (Virgin)– 1789
- सलाम (Salam)-1101
